Un appel suffit pour commencer
Je prends la majorité de mes réservations par téléphone. L'échange direct permet de confirmer tout de suite les détails de la course. Si vous préférez écrire, le formulaire de contact du site lance aussi la demande.
Après ce premier contact, vous pouvez m'envoyer les informations par SMS : lieu de prise en charge, horaire, nombre de personnes, destination et demandes particulières. Dès que je les ai, je note la course dans mon agenda et je vous envoie une confirmation.
Pourquoi réserver à l'avance
Je conduis seul, donc mon agenda se remplit course après course. En réservant à l'avance, vous êtes sûr que je serai libre à l'heure voulue, et j'ai le temps de préparer le trajet selon vos besoins : siège enfant, porte-vélos, bagages volumineux.
C'est particulièrement conseillé pour un train, un avion ou un rendez-vous à heure fixe, où un retard n'est pas envisageable.
Et si c'est urgent
Je fais mon possible pour répondre aux besoins de dernière minute. Vous pouvez appeler jusqu'à 10 minutes avant l'horaire souhaité, mais je ne peux venir que si je n'ai pas déjà une course prévue et que ma position le permet. Dans le cas contraire, je vous le dis franchement pour que vous cherchiez une autre solution.